Tietoa meistä

Ateljee Kaisa Tirkkonen on yhden naisen vuonna 2022 perustama pieni toiminimiyritys (Y-tunnus: 3276886-6).

Olen suunnitellut ja tehnyt verkkokaupan kaikki korut käsin Kirkkonummella toimivassa ateljeessani. Tavoitteenani on luoda kauniita, persoonallisia koruja erikoismenetelmin. Tällä hetkellä teen koruja erityisesti perinteisillä helmikirjonta- ja -punontamenetelmillä. Verkkokaupasta löydät myös tekstiilikoruja sekä hopeaan kiedottuja koruja.

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Tilatut tuotteet ja mahdolliset lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Suomessa tehtyjen tilauusten yhteydessä käytämme Paytrail Oyj:n tarjoamia maksuvaihtoja. Käytössä ovat Paytrailin tarjoamat suomalaiset verkkopankkimaksut ja korttimaksut sekä Apple Pay ja Google Pay.

Lisäksi voit maksaa Shop Paylla ja PayPalilla.

Kaikki maksut käsitellään suojatun ja salatun yhteyden kautta.

TILAUKSEN TOIMITUS

Tilaukset toimitetaan kotimaahan luotettavien kotimaisten kuljetuspalveluiden, kuten Postin, PostNordin ja Matkahuollon, kautta. Kaikkiin toimitustapoihin sisältyy seurantakoodi. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla ennen maksua.

Tilauksesi luovutetaan Postin kuljetettavaksi kahden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote/tuotteet lähetetään turvallisesti, ensisijaisesti postiluukkuun / postilaatikkoon mahtuvaan laatikkoon pakattuna. Mukana seuraa ateljeen logolla varustettu korurasia, korupussi tai korukotelo. Voit valita toimitustavan kassalla.

Lähetän sinulle ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi on postitettu. Ilmoitus sisältää seurantakoodin.

TOIMITUSKULUT

Kaikki ateljee Kaisa Tirkkonen -verkkokaupasta tehdyillä tilauksilla on ilmainen toimitus.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa tilauksen toimittaneelle kuljetusyhtiölle.

PALAUTUS

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä minuun sähköpostitse osoitteeseen info@ateljeekaisatirkkonen. Korun hinta tilitetään sinulle mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olen vastaanottaneet palautetun tuotteen, viimeistään 1 viikon kuluessa palautuksesta.

Huom: Korvakoruja ei hygieniasyistä voida palauttaa, jos pakkauksen sinetti on rikottu, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Haluamme taata jokaiselle asiakkaalle 100 % puhtaat ja turvalliset korut. Sinetöity pakkauksemme on lupauksemme siitä, ettei korvakoruja ole koskaan käytetty tai sovitettu.

TAKUUEHDOT

Takuuehdot

Kaikilla muilla koruilla paitsi tekstiilikoruilla on yhden (1) vuoden takuu valmistusvirheiden osalta.
Tekstiilikoruilla takuuaika on kuusi (6) kuukautta.

Takuu kattaa materiaalien ja työn mahdolliset valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalia kulumista, vääränlaista käyttöä, kolhuja tai onnettomuuksista aiheutuneita vaurioita.

Mahdollisissa reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse alla olevaan osoitteeseen.